Hur har ditt företag utvecklats under det senaste året? Har pandemin förändrat ditt sätt att planera för framtiden och hur du ser på och genomför försäljnings- och marknadsföringsstrategier?
WWT fördubblar sin strävan att bli ett ännu mer serviceinriktat företag när branschen fortsätter att utvecklas – det senaste året har varit mer uppenbart än någonsin. WWT går aggressivt mot att bli tjänsteledd, men vi gör det på ett sätt som leder samtalet till att prata om nätverk, datacenter, säkerhet, röst, video, samarbete – och sedan få managementkonsulter och mjukvaruutvecklare att möjliggöra backoffice och kundupplevelse för att trivas i våra lösningar. WWT vill hjälpa till att uppnå ett resultat som positivt påverkar kundens verksamhet.
WWT har och kommer att fortsätta att övervaka marknaden mycket noggrant eftersom den fortsätter att arbeta genom pandemin och en del makroekonomi både inhemskt och globalt. Denna noggranna metod för riktade investeringar kommer att stödja WWT:s stora planer på att fortsätta växa under det kommande året och därefter.
WWT har alltid varit en mycket inkluderande organisation för våra anställda att arbeta för. Mer än någonsin har vår kultur av samarbete och feedback varit avgörande för hur vi fortsätter att förbättra och växa som organisation. Det har påverkat våra strategier mer än någonsin och med de resultat det har uppnått kommer det att fortsätta att vara ett fokus.
Med många företag som insisterar på att personalen återvänder till kontoret under åtminstone en del av veckan efter att pandemin upphört, hur mår ditt företag 2022? Är det en kombination av hem- och kontorsarbete? Eller helt på ett kontor?
Under pandemin kunde vi övergå till distansarbete mycket enkelt och fortsatte att bygga upp en stark känsla av kultur och affärsframgång trots att vi var 100 % hemma i Storbritannien i 24 månader. WWT:s första prioritet var våra anställdas hälsa och välbefinnande, och vi dröjde med att återvända till kontoret tills vi kände oss bekväma med att våra anställda kunde återföras till en säker miljö.
Vi återvände i april 2022 med en hybridmodell, där majoriteten av våra anställda valde att arbeta från kontoret minst två dagar i veckan. Under pandemin flyttade vi vårt huvudkontor i Storbritannien till nya lokaler och har ett nyrenoverat utrymme i hjärtat av staden som har skapat en fantastisk miljö för personal att komma in och samarbeta, vilket ger bekväma utrymmen, en kundsvit och ett välbefinnande område. Detta har hjälpt till att stödja anställdas återkomst med den senaste tekniken som stödjer deras kontorsupplevelse.
Hur håller du din personal motiverad? Har du några speciella incitament/system som de deltar i?
Att vara en bra arbetsplats är en del av vårt uppdrag, något vi håller alla ansvariga för. Vi ber regelbundet våra anställda om feedback genom formella undersökningar och gruppfeedbackssessioner under hela året. Detta hjälper ledarskapsteamet att förstå vad som är viktigt, de heta ämnen som måste tas upp, och därför styra vår strategi eller kommunikation efter behov. Vi kör träningsserier under hela året som regelbundet samlar alla med ämnen som sträcker sig från IOT, utveckling av mjuka färdigheter till gruppmatlagning. Vårt mångfalds- och inkluderingsprogram är också viktigt för oss som minoritetsägda företag. I EMEA-regionen har vi ett program som syftar till att informera, hylla och utbilda anställda över våra anställdas olika kulturer och olika bakgrunder.
Med en rad evenemang, som Pride och Black History Month, kan våra anställda aktivt delta i de evenemang som är viktiga för dem. Slutligen ger vårt Global Community Impact Program möjlighet att nå våra anställda, vilket ger dem möjlighet att göra en positiv inverkan i de samhällen där vi verkar.
Stödja organisationer som tillhandahåller utbildning och karriärträning; främja fysisk och mental hälsa; och tillhandahålla mänskliga tjänster för att möta samhällets största behov genom anställdas volontärarbete och ekonomiskt stöd och stöd i natura.
Hur har du lyckats hålla dig nära dina partners och kunder under det senaste året?
WWT driver en stark och anpassad styrning och kommunikation med sina nyckelpartner och många av dessa relationer är ännu starkare än någonsin – vi ser att detta fortsätter inom vår partnerstrategi inte bara under det senaste året. Vår position på WWT är att vara en oberoende rådgivare för våra kunders räkning angående tekniklandskapet och att kunna hjälpa dem att snabbare utvärdera och avgöra vilken teknik som är bäst för dem. Våra nyckelpartners förstår detta fullt ut och ser detta som ett verkligt värde mer än någonsin.
Vilka tycker du har varit några av de största utmaningarna för kanalen det senaste året?
Komponentbrist leder till påverkade leveranskedjetjänster. Detta inkluderar ökade produktionsledtider, ökningar av listpriser, försenad intäktsredovisning, försenade rabattbetalningar och försenade projekt och program. Men samtidigt omfamna förändring med en övergång till att sälja mer mjukvara, strategisk personal och andra tjänster istället för leveranskedjan.
Komplexiteten i Brexit har också bidragit till initiala okända saker, såsom reviderade vägar till marknaden, samtidigt som man följt förändringar i skatter, handel, efterlevnad etc. för att möta industristandarder.
Post-Covid och den nya normala tillbaka till kontoret och möten ansikte mot ansikte. Återuppbygga och stärka partnerskap både internt och med våra partners och kunder.
Vad ser du mest fram emot nästa år?
Expansion och ytterligare erkännande av WWT-varumärket i hela regionen – samtidigt som man fortsätter att driva internationell tillväxt i linje med WWT:s övergripande strategi.
https://www.channelweb.co.uk/sponsored/4052323/wwt-emea-boss-leaning-aggressively-services-led
