Den bästa lyssningsupplevelsen är Chrome, Firefox eller Safari. Prenumerera på Federal Drives dagliga ljudintervjuer Apples poddar eller PodcastOne.
Enligt nästan alla uppskattningar kommer den federala arbetsstyrkan att vara mycket hybrid under perioden efter pandemin. Få återvänder till kontoret fem dagar i veckan. Väldigt få människor kommer att arbeta i telefon fem dagar i veckan. Att titta på vad detta betyder för tekniken och de investeringar som behövs för att stödja det nya driftsättet Federal Driver med Tom Temin HP:s förbundspresident Todd Gustafson talade.
Tom Tem: Herr Gustafson, jag är glad att vara med dig.
Todd Gustafson: Tack, Tom, det är trevligt att vara med er alla.
Tom Tem: Och du har följt den här marknaden länge, eller hur?
Todd Gustafson: Jag har tyckt om HP i över 30 år. Det är därför jag har sett så många olika aspekter av det idag.
Tom Tem: Ja. Och låt oss gå rakt in i det. Vad tror du behöver förändras när det gäller teknikmix, eller vad blir den framtida infrastrukturen för att stödja människor överallt? Och ingenstans, när som helst, för att arbeta effektivt utan att slösa bort miljarder dollar som du inte behöver spendera?
Todd Gustafson: Om du tänker på mars 2020 så var det för många av våra regeringskollegor, bara för att få enheterna och få tekniken i händerna på alla våra kollegor på marknaden. Det fanns en kamera och en mikrofon. Med tanke på utbudsbegränsningar och den takt i vilken marknaden snabbt tar till sig hembaserat arbete, handlade det om att möta detta akuta behov. Nu när detta händer börjar folk förstå att detta är en ny norm för oss, eller hur? Detta är inte nödvändigtvis mållinjen. Men jag skulle säga att vi är i början av denna startlinje, hur ser den här nya världen ut för oss? Hur ser enheterna ut? Hur vill de integrera dem i hemmiljön? Låt mig ge dig ett exempel: Vi har redan tre barn, en hund och allt i vårt hus. Jag skiljer mig inte från många människor. Hur teknik integreras i den miljön så att du befinner dig i en miljö där ljudet inte stör din skylt osv. Så du börjar se företag som HP som känner igen videoteknik, mikrofonteknik, dynamisk teknik som känner igen dem. en miljö som inte är lika steril som arbetsmiljön.
Tom Tem: Så du nämnde ett antal problem här. Det ena är nätverket. Det ena är cybersäkerhet, och det andra är bara slutanvändarenheter som måste acceptera det. Och låt oss prata om slutanvändarenheter. Det här är din specialitet. När ska vi få kameror och mikrofoner av bättre kvalitet, och inte bara för att det är trevligt att ha dem, utan för att det verkligen förbättrar samarbetet och minskar tröttheten av att vara med i dessa videosamtal som många uttrycker?
Todd Gustafson: Jag tror att tekniken fortsätter att förbättras idag. Vi meddelade förra månaden att vi skulle få Poly. Som du säkert vet är Poly en av de ledande inom samarbeten kring både ljud och bild. Och mycket av detta samarbete sker i konferensrummet och kontorsmiljön, om man så vill. Och vi anpassar den tekniken för att få den till en enhet. Och verkligheten är att de flesta av oss inte vill ha en extra mikrofon, en extra kamera och en extra högtalare. Så, hur kan vi ta den här tekniken från enskilda komponenters synvinkel och förvandla den till en enhet så att du kan få mycket högkvalitativ video och ljud och ha ett batteri och en enhet i 20-24 timmar. där behöver du inte bära nätsladden?
Tom Tem: Därför måste IT-anställda på byråer tänka om vad de kommer att göra under de kommande 1, 3, 5 åren.
Todd Gustafson: Förra veckan var jag på Department of Energy i Albuquerque och jag ska ge dig ett riktigt exempel. För ett av problemen de möter och pratar om är hur de fortsätter att rekrytera arbetare tidigare där endast 1 % till 2 % av jobben var tillgängliga. Nu är den i det tvåsiffriga intervallet. Så hur kan de använda teknik, särskilt ur generationssynpunkt, för att attrahera den nya arbetskraften nummer ett, och hur kan de integrera denna nya teknik på ett sätt som attraherar den arbetskraften i en rik samarbetsmiljö? Således ser de teknik som ett nyckelelement för att attrahera en ny arbetskraft, inte bara betalningar, i absoluta tal eller statliga förmåner.
Tom Tem: Ja, eftersom allt du läser om akademiker och unga arbetstagare som växer upp i den privata sektorn, de är väldigt krävande på vad de ska göra, för vem de ska arbeta och miljön där de kommer att arbeta. .
Todd Gustafson: Till skillnad från att hantera förändring, hanterar de förändringar som verkligen är uppfriskande. De hanterar denna förändring och känner till teknikens begränsningar och vad de vill göra och hur de vill göra det, och hur de integrerar sina personliga miljöer, arbetsmiljöer, vid varje given tidpunkt. kommer att ske på samma enhet.
Tom Tem: Prata med Todd Gustafson. Han är president för HP Federal. Och varje utskrift – och du säljer skrivare – men varje statlig CIO jag har pratat med säger att det sista de vill göra är att skicka hem alla med en skrivare. Och faktiskt, de letar äntligen efter sätt att bli av med trycket. Och jag tror att det till viss del är på kontoret. Vilka är de bästa alternativen till att ge alla en skrivare hemma?
Todd Gustafson: Du vet, det är intressant, Tom, du har rätt, det finns ett inslag i att utskriftsmiljön definitivt förändras. Om vi inte är på kontoret vet du att vi har konstaterat att våra normala tryckvolymer har minskat med 10-20%, vilket sker i hela branschen. Verkligheten är att vi alla fortfarande använder tryck som en del av vårt dagliga arbetsliv. Och frågan är, hur kan vi skriva ut säkert? Hur kan vi hantera våra utgifter? Hur kan vi hantera den miljön på det här sättet? I många fall tror jag att det som krävs är branschexperter, företag som HP, som kan komma och utvärdera hur din personalstyrka ser ut? Hur ser din utskriftsmiljö ut? Kan du göra din miljö mindre eller effektivare? Och verkligheten är att om du inte gör denna optimering särskilt proaktivt, är det mer sannolikt att du ådrar dig kostnader i din miljö. Således kan många företag på marknaden hjälpa till med denna optimering.
Tom Tem: Tja, kanske för att sammanfatta, hur ser en IT-investeringsstrategi ut för nästa våg av hur saker och ting kommer att se ut?
Todd Gustafson: Därför tycker jag att det finns flera saker som organisationer och myndigheter bör överväga. Den första är att bara tala om personligheter. Vem är din arbetskraft? Hur ser den här arbetsstyrkan ut? Och vad är arbetsuppgifter? Så kommer dina enheter och tekniken du använder att förändras beroende på kunskapsarbetaren och vad de gör? Detta är framför allt. En storlek passar inte alla, nummer ett. För det andra, vilka krav har dessa människor? Jobbar de inom finans? De jobbar inom ingenjörskonst, eller hur? Så vad kommer det att göra för att hantera det, och vad är rörligheten för denna arbetskraft? Vad gör de där? Och slutligen, se till att säkerhet är ett säkerhetselement i flera lager, eller hur? Vi tänker på cyber. Det handlar inte om att bygga ett staket runt dig längre, det handlar om att inse att staketet måste vara tillgängligt, eftersom du vill använda e-post, video, internet. Och mikrovirtualisering, etc. som hjälper till att skydda din miljö på ett sätt som gör den mindre känslig för dåliga skådespelare. Hur kan man ta till sig sådan teknik?
Tom Tem: Och det finns en annan fråga, tror jag, att ha noll trovärdighet, den här politiken och lagen finns verkligen i landet nu, men det borde inte göra det så svårt för människor att komma in eller hitta lösningar.
Todd Gustafson: Jag håller med fullständigt. Och lösningen är det största problemet.
Tom Tem: Enligt vad du har sett under de senaste åren när det gäller federala myndigheter och deras IT- och inköpspersonal, är det befintliga åtkomstsystemet generellt sett tillräckligt för att gå vidare? Eller ser du några möjliga uppdateringar som kan behövas för att stödja alla dessa nya affärskrav?
Todd Gustafson: Vi börjar se verkligt ledarskap inom förvaltningen av livscykelhantering för enheter. Du har exempel i Department of Veterans Affairs, du har US Navy, och flygvapnet har tre huvudexempel på produktlivscykelhantering från produktdefinition till hållbarhet – produkterna de får, hur hållbara är de? Hur återvinner vi denna miljö? Hur förstör vi denna miljö? Och hur kan de ta till sig teknik för att hjälpa dem hantera sin livscykel? Och hur tar de avstånd från kapitalförvaltning? Och hur låter de branschen göra det på bästa möjliga sätt? Det här är en av nyckelelementen jag ser är att uppmuntra nya köpbeteenden.
Tom Tem: På 2000-talet kan vi alltså uppnå en återgång till platsledning.
Todd Gustafson: Det här är ett bra exempel, Tom.
Tom Tem: Bra. Todd Gustafson är president för HP Federal, tack så mycket för att du kom med mig.
Todd Gustafson: Jag är glad att vara med dig.
