Det kommer att finnas ett nytt utvecklat teknologiprogram med grundande partners AWS, Verizon och Ungork
CHARLOTTE, NC, 21 juni 2022 / PRNewswire / – Truist Financial Corporation (NYSE: TFC) tillkännagav idag den stora invigningen av Innovation and Technology Center, ett utrymme dedikerat till att ombilda kundupplevelsen för de mer än 6 miljoner interaktioner som äger rum dagligen på Truist. Den 100 000 kvadratmeter stora, toppmoderna anläggningen kommer att ligga i Truist Center. Charlotte, North Carolina;och kundreserum, ett forskningslabb och samarbetscenter där flexibla team av innovatörer, produktchefer, ingenjörer och designers kommer att arbeta för att skapa en bättre bankupplevelse med kunderna.
“Det nya Truist Innovation and Technology Center tillhör äntligen våra kunder – ett unikt utrymme som sammanför direkt kundinformation med branschens bästa och smartaste talanger för att bygga ett innovativt ekosystem som kommer att leda Truist till framtiden”, sa han. Chefsinformationsspecialist Scott fall. “När våra multifunktionella team möts med kunder, fintechs och stora teknikföretag för att lyssna och ombilda bankupplevelser genom empati, är vi engagerade i att inspirera och bygga bättre liv och samhällen.”
ITC:s nyckelpunkter inkluderar:
- Kundreserum – Varje kundreserum är dedikerat till att lära sig mer om ständigt föränderliga kundbehov, från daglig personlig bankverksamhet till de mer komplexa kraven hos Wealth-kunder och företag av alla typer och storlekar, för att skapa en bättre bankupplevelse.
- Makers Space – Truist-lagkamrater bygger prototyper i dessa utrymmen för att testa och förbättra nya produkter och tjänster.
- Reality Lab – Labbet fokuserar på användningen av virtuell och augmented reality-teknik för att skapa framtiden för bankverksamhet.
- Kontaktcenter – Inom detta 18-personers callcenter kontaktar ingenjörer, designers och produktägare callcenteragenter för att få direkt feedback från kunder om deras upplevelser.
- Trähus – Dessa innovativa utrymmen visar upp prototyper som låter besökare utforska nya möjligheter som framväxande teknologier kan skapa.
- Park – En plats där lagkamrater kan träffas för att diskutera ett projekt eller finna ro. Det liknar en gemenskapspark med mycket grönska, naturligt ljus och gungor, och väcker kreativitet och innovation.
“Vi accelererar innovation genom samarbetande kreativitet med avancerad teknik för att utveckla upplevelser som förvånar våra kunder,” sa han. Ken Meyer, sektion CIO och praktikofficer. “Genom att använda de modernaste kapaciteterna och lösningarna kommer vi att främja innovativa och banbrytande projekt som attraherar höga talanger och utländska partners.”
ITC kommer också att vara kärnan i Innovators in Residence-programmet, ett partnerskap som sammanför visionärer från teknikjättar och startups för att samarbeta och utforska ny och utvecklande teknik för att möta långvariga ekonomiska och samhällsutmaningar. Amazon Web Services (AWS), Verizon och Ungork är de grundande partnerna till programmet.
“Innovatörer på Residence kommer att dra nytta av möjligheterna från några av världens mest innovativa företag för att hjälpa kunder och den bredare finansiella tjänstesektorn att upptäcka nya möjligheter för framtiden”, sa han. Michael Pinto, Vice President, AWS America, General Manager of East. “Vi är glada över att kunna ta med oss AWS-upplevelsen för att påskynda innovationen i detta projekt med Truist som ett konstruktivt stöd med hjälp av ny molnteknik.”
“Efterfrågan på digital praxis har förändrat affärslandskapet”, säger Sampath Sowmyanarayan, Verizon Business operativa chef. “Förmågan att förnya sig för att ligga steget före efterfrågan är avgörande för framgång. Truist är en likasinnad partner med en vilja att driva förändring, och programmet Innovators in Residence och detta partnerekosystem kommer att vara en testplats för positiva resultat. Företag, konsumenter och samhällen.”
“När företag står inför ett ökande tryck för digitalisering, blir förmågan att samarbeta inom organisationen allt viktigare”, sa han. Gary Hoberman, VD och grundare, Ungork. “Truist förstår detta och har skapat en miljö som uppmuntrar samarbete och innovation, vilket gör det möjligt för dem att hantera de största ekonomiska utmaningarna genom teknik. Vi är hedrade över att ansluta oss till Truist som en av grundarna av detta program och ser fram emot att hjälpa till. De leder vägen till en kodfri framtid.” uppmuntra samarbete mellan teknik och företagsanvändare när de ritar. ”
Truist Innovation and Technology Center vann CoreNet Global Carolinas Chapter CORE Award för Årets innovationsprojekt.
För mer information om ITC, besök www.truist.com/innovation-technology-center.
Om Truist Truist Financial Corporation är ett målmedvetet finansiellt tjänsteföretag som engagerar sig i att inspirera och bygga bättre liv och samhällen. Truist har en ledande marknadsandel på många av landets snabbast växande marknader och erbjuder ett brett utbud av tjänster, inklusive detaljhandel, småföretag och affärsbanker; tillgångsförvaltning; kapitalmarknader; kommersiella fastigheter; företags- och institutionell bankverksamhet; försäkring; inteckning; betalningar; specialiserad utlåning; och förmögenhetsförvaltning. Övrig personal Charlotte, North Carolina;Truist är de 10 bästa affärsbankerna i USA med totala tillgångar 544 miljarder dollar vem 31 mars 2022. Truist Bank, FDIC-medlem. Läs mer på Truist.com.
KÄLLA Truist Financial Corporation
