När man kämpar för nyanställningar har teknologin visat sig vara viktig för hospice rekryteringstaktik. Pandemin har accelererat sättet på vilket hospicen använder tekniska lösningar som telekonferenser för patientvård eller videokonferenser för att få kontakt med distansarbetare, och en liknande trend utvecklas kring rekrytering och retention. Det är viktigt att investera i personal med teknisk kunskap och erfarenhet för att maximera resultatet.
Enligt Susan Ponder Stansel, VD och koncernchef för Alivia Care, baserad i Florida, är behovet av kvalificerad teknisk personal viktigare än någonsin eftersom tekniken blir mer integrerad i de bredare affärs- och kliniska funktionerna.
“Rekryteringen har förvandlats till ett landkrig och detta tryck kommer att fortsätta inom en snar framtid,” sa Ponder Stansel till Hospice News i ett mejl. “Att använda teknik för att utöka räckvidden och effektiviteten för vår begränsade personalstyrka, med brist på klinisk personal, är inget alternativ, det är ett måste.
vi [will] att se behovet och efterfrågan på mer resurser inom området informationsteknik/system fortsätter att växa.
När det kommer till teknikkunnig personal går konkurrensen bortom hospicemarknaden. Hospice är emot många företag som är törstiga efter denna personal i poolen av viktminskning.
Liksom inom vården drabbade den så kallade Stora Resignationen tekniksektorn.
Enligt en rikstäckande undersökning av TalentLMS och Workable har teknikarbetskraftens “arbetslöshetsgrad” nått rekordhöga och förväntas förvärras under de kommande åren. Undersökningen visade att 72 % av teknik- och IT-arbetarna planerar att gå i pension nästa år.
För 58 % av de tillfrågade i undersökningen var utmattning den viktigaste faktorn som driver dem bort från sitt område, medan 40 % sa att de saknade möjligheter till karriäravancemang och avancemang.
Även om behovet av personal är liknande i dessa branscher, konkurrerar inte hospiceleverantörer inom nivåspel. Många företag inom eller utanför vården kan erbjuda högre löner och mer flexibla scheman. Enligt US Bureau of Labor Statistics var den genomsnittliga årslönen för tekniska yrken förra året runt 91 100 dollar.
Efterfrågan på teknisk expertis växer dock samtidigt som efterfrågan på hospicevård.
Sjukhus integrerar i allt högre grad teknologier som artificiell intelligens, prediktiv analys och verktyg för maskininlärning för att hjälpa till att identifiera kvalificerade patienter tidigare, beräkna deras marknadsandelar och optimera anspråk och ersättningsnivåer.
Fler och fler hospices har integrerat elektroniska journalsystem (EPJ) för att förbättra vårdövergångar, såväl som lösningar för att samla in information de vill se när de går mot ett värdebaserat vårdbetalningslandskap. Hospiceleverantörer behöver teknikkunnig personal för att stödja den infrastruktur som behövs för att maximera fördelarna med dessa investeringar.
Fundera Stansel noterade att hospicen i allt högre grad kommer att behöva personal som kan bedöma effektiviteten hos dessa system och hjälpa till med utbildning i tillämpnings- och organisatorisk skala.
Att investera i teknik och ta fel steg i anställningen kan bli kostsamt för hospicen.
“Att investera i teknik är för närvarande en av de största möjligheterna och största riskerna för hospice och hemvårdsorganisationer,” sa Ponder Stansel. “I slutändan kan det vara ett mångmiljonmisstag att investera i teknik som inte uppfyller dina behov, både när det gäller direkta kostnader och tid och ansträngning.” Riskerna är stora med att fatta dessa beslut så korrekt vi kan. Det är viktigt att ha högutbildad och erfaren personal för att fatta dessa beslut. ”
Shelley Henry, grundare och ordförande för The Amity Group i Louisiana, sa att en förstärkning av deras led med tekniskt utbildad personal skulle kunna minska stressen på kliniker och tillåta dem att spendera mer tid med patienter och familjer.
Komplexiteten i patientregistreringssystem på sjukhuset, tillsammans med nyanserna i faktura- och regulatoriska krav, lägger en ökande börda på läkare, sa han till Hospis News.
“Att ha bättre utbildad personal som vet hur man arbetar med alla teknologier kan ha stor inverkan på vad din kliniska personal kan göra,” sa Henry. – Det finns mycket som kan göras på sjuksköterskemottagningen just nu. Det är värt att lägga tid och pengar på att investera i personal som verkligen förstår och vet hur man använder EPJ- eller EMR-systemet effektivt. Detta gör en stor, stor skillnad. ”
