▷ PARALLEL REALITY™-teknik, Grunden För Deltas Detroit-center

Delta Air Lines kommer i samarbete med Misapplied Sciences att lansera den första PARALLELLA VERKLIGHETEN i historien.™ Betaupplevelse för kunder på Detroit Metropolitan Airport från den 29 juni.

Tekniken som definierar denna kategori, debuterade på CES för första gången År 2020 kommer upp till 100 kunder att kunna se personligt anpassat innehåll skräddarsytt för deras unika resor på en enda digital skärm samtidigt. Kunder som går med i upplevelsen kommer att se personlig flyg- och ruttinformation. Varje åskådare kommer att få en unik och individualiserad upplevelse, även om de står bredvid dussintals andra åskådare som njuter av sina egna individualiserade upplevelser.

“För att verkligen tro på den här tekniken måste du se den. Vi kan inte förvänta oss att kunder ska uppleva den lätthet och bekvämlighet de kan ge på sina resor, särskilt inte i kombination med förmågan att hitta rätt och anpassa sig. Flyg Delta-programmet“,” Sa Ranjan Goswami, Senior Customer Service Manager. “Den PARALLELLA REALITY-upplevelsen innebär att kunderna inte längre behöver söka efter flyg- och gateinformation – de personliga resedetaljerna som tillhandahålls av upplevelsen är Deltas digitala verktyg, ett kraftfullt komplement till våra flygplatsinnovationer.

Kunder kan hitta denna nya teknik på A Concourse vid McNamara Terminal, en tid innan säkerhetskontrollen. Kunder som lämnar DTW kommer att kunna uppleva sinnessjuka teknik och dela sin information direkt med Delta, eftersom flygbolaget försöker förstå dess effektivitet i den verkliga världen innan de eventuellt expanderar till andra flygplatser.

Så här använder du utställningen:

Efter säkerheten i Detroit kommer kunderna att se en PARALLELL REALITY-skärm nära Delta Sky Club (A Concourse, McNamara Terminal).
För att börja träna:
- Alla kunder uppmanas att interagera med upplevelsen. Passagerare med biljetter kan helt enkelt skanna boardingkortet.
- Genom Fly Delta-applikationen kan digitalt registrerade kunder aktivera ansiktsigenkänningsfunktionen i mässmontern.
Med hjälp av multi-view pixlar och egen teknologi, tillåter PARALLEL REALITY-upplevelsen varje kund att se individualiserade meddelanden på språk när de går framför en digital skärm.
- Specifika meddelanden inkluderar personliga ruttfynd, flyginformation eller uppdateringar av landningstid.
- Denna upplevelse kommer alltid att läggas till och kundinformation kommer inte att sparas.

PARALLELL REALITY-teknik uppmärksammades först av experter på The Hangar, Deltas innovationscenter. Delta såg en möjlighet att använda denna banbrytande innovation för att förändra flygplatsupplevelsen, så att kunderna kan resa felfritt, individuellt när de korsar trottoaren.

“Innovationsandan är drivkraften hos Delta. Vi letar ständigt efter sätt att förnya oss för att avsevärt förbättra kundupplevelsen, säger Matt Muta, VP för innovation. “Med PARALLEL REALITY-teknik har vi möjlighet att göra en annan aspekt av flygplatsresor felfri, personlig och helt oväntad.”

PARALLELLA FAKTA-upplevelsen är baserad på Deltas ansträngningar för att modernisera markreseupplevelsen. I början av 2021 samarbetade Delta med Department of Transportation för att tillhandahålla den första lokala linjeportens digitala identitetsupplevelse i Detroit som tillåter kunder att använda ansiktsigenkänningsteknik och ett passnummer och ett TSA PreCheck- eller Global Access-medlemskap. problemfri resa. Digital identitetsteknik har funnits sedan dess Utökad till Atlantaoch nya, toppmoderna Delta-terminaler SLAPP och LGA nu ståtar med teknik.

Artikel

Deltas digitala identifieringsupplevelse sträcker sig till Atlanta och erbjuder kunderna ett mer effektivt sätt att navigera på flygplatsen – utan att behöva visa ett boardingkort på papper eller ett fysiskt ID.

Digital ID-kunder i Detroit kommer att kunna aktivera ansiktsigenkänning när de närmar sig skärmen PARALLELL VERKLIGHET; kameran kommer att känna igen kunden för att anpassa deras data för en rikare upplevelse.