Delta Airlines I samarbete med Misapplied Sciences kommer det att introducera betaupplevelsen PARALLEL REALITY (TM) för kunder för första gången. Detroit Metropolitan Airport börjar den 29 juni.
Denna kategoridefinierande teknologi, som lanserades för första gången på CES 2020, tillåter upp till 100 kunder att se personligt anpassat innehåll skräddarsytt för deras unika resor på en enda digital skärm samtidigt. Kunder som går med i upplevelsen kommer att se personlig flyg- och ruttinformation. Varje åskådare kommer att få en unik och individualiserad upplevelse, även om de står bredvid dussintals andra åskådare som njuter av sina egna individualiserade upplevelser.
“Du måste verkligen se ut för att tro på den här tekniken. Vi kan inte förvänta oss att kunderna ska uppleva den komfort och bekvämlighet det kan ge på sina resor, särskilt i kombination med förmågan att hitta ett sätt och anpassa sig.” Fly Delta-programmet, sa han Ranjan Gosvami, SVP – Customer Experience. “Den PARALLELLA REALITY-upplevelsen innebär att kunderna inte längre behöver söka efter flyg- och dörrinformation – de personliga resedetaljerna som upplevelsen ger är ett kraftfullt tillägg till Deltas digitala verktyg, flygplatsinnovationer och unika tjänster som vi redan använder. Våra medarbetare ger varje dag.”
Kunder kan hitta denna nya teknik vid Concourse A. McNamara Terminal, en bit förbi säkerhetskontrollen. Kunder som lämnar DTW kommer att kunna uppleva mind bending teknologi och dela sina bidrag direkt. Delta eftersom flygbolaget försöker förstå dess effektivitet i den verkliga världen innan det potentiellt expanderar till andra flygplatser. Så här använder du utställningen:
– Efter säkerheten i Detroit kommer kunder att se PARALLEL REALITY-displayen i närheten av Delta Sky Club (tävling A, McNamara Terminal).
– För att börja träna:
Alla kunder uppmanas att interagera med upplevelsen. Passagerare med biljetter kan helt enkelt skanna boardingkortet.
Kunder som har registrerat sig för digital identitet via Fly Delta Application kan aktivera ansiktsigenkänning i mässmontern.
– Genom att använda multi-look pixlar och proprietär teknologi, tillåter PARALLEL REALITY-upplevelsen varje kund att se personliga meddelanden på språk – anpassade endast för dem – när de går framför den digitala skärmen.
Specifika meddelanden inkluderar personliga ruttfynd, flyginformation eller uppdateringar av landningstid.
Denna upplevelse kommer alltid att läggas till och kundinformation kommer inte att sparas.
PARALLELL REALITY-teknik uppmärksammades först av experter på The Hangar, Deltas innovationscenter. Delta När kunderna gick över trottoaren till porten såg de en möjlighet att använda denna banbrytande innovation för att förändra flygplatsupplevelsen, vilket möjliggör en perfekt, personlig resa.
“Innovationsandan är en omfattande drivkraft Delta. Vi letar ständigt efter sätt att förnya oss för att avsevärt förbättra kundupplevelsen, säger han Matt Muta, VP – Innovation. “Med PARALLEL REALITY-teknik har vi möjlighet att göra en annan aspekt av flygplatsresor felfri, personlig och helt oväntad.”
DEN PARALLELLA VERKLIGHET-upplevelsen är baserad på Deltas ansträngningar att modernisera markreseupplevelsen. I början av 2021 har Delta samarbetat med Department of Transportation Safety för att presentera den första lokala “pocket-to-gate” digitala identitetsupplevelsen i Detroit, vilket gör det möjligt för kunder att tillbringa sina resdagar utan problem med hjälp av ansiktsigenkänningsteknik och ett passnummer och en TSA PreCheck eller Global Login-medlemskap. Digital identitetsteknologi har expanderat sedan dess Atlant och nya, modernaste Delta-terminaler vid LAX och LGA har fortfarande teknologi.
Deltas digitala identitetsupplevelse utökar Atlanta erbjuder kunder ett mer effektivt sätt att navigera på flygplatsen utan att visa ett boardingkort på papper eller fysiskt ID.
I Detroit kommer kompatibla digitala ID-kunder att kunna aktivera ansiktsigenkänning när de närmar sig skärmen PARALLEL REALITY; kameran kommer att känna igen kunden för att anpassa deras data för en rikare upplevelse.
Delta-kunder Detroit kan använda sitt passnummer och TSA PreCheck®- eller Global Login-medlemskap som ett digitalt ID.
.
