Ny forskning avslöjar teknologins starka inverkan på lojalitet och bibehållande av förening

“Under de senaste två åren har chocker konfigurerat om världen för alltid, och många föreningar funderar på hur de ska möta dagens digitala förväntningar”, sa han. Cennifer Li, President, föreningar och evenemang, gemenskapsvarumärken. “Vi hör varje dag att föreningsexperter vet vad medlemmarna vill ha i denna nya post-pandemiska värld och vad som krävs för att fortsätta ge en fantastisk medlemsupplevelse. Den här forskningen förstärker det vi vet: Innovativ teknik är framtiden för föreningar.”

Årets forskning identifierar ett gemensamt tema: Innovativ teknologi spelar en central roll för att tillhandahålla överlägsen MX. Till exempel rapporterar 72 % av medlemmarna en hög nivå av tillfredsställelse och kommunikation med de föreningar som de anser vara de första att implementera tekniken, men mindre än 20 % av professorerna säger att de är tekniskt redo för framtiden. Dessutom förändras medlemmarnas prioriteringar. Även om betydande fördelar för karriäravancemang (certifikat, jobbmöjligheter, etc.) ökar i betydelse för innehavare av tidiga och mitten av karriären, fortsätter professorer att korrekt bedöma vikten av jobbmöjligheter och hjälpa dem att avancera i sina karriärer.

Det finns möjligheter där det finns en frånkoppling. Även om många professorer känner sig ovilliga att möta sina framtida tekniska behov, är den digitala prioriteringen nummer ett för föreningar nu att investera i medlemserfarenhet. Forskningen erbjuder många spelförändrande idéer för föreningar: se till att AMS och LMS stöder modern digital MX; Investera i en evenemangsplattform som kan hjälpa till att ge den perfekta hybridevenemangsupplevelsen.

“Föreningar har höjt ribban under pandemin,” sa han – [they] dök upp som en bandit under pandemin [added] värde”, sa Tirrah Switzer, Mr. Director för Community Brand Product Marketing, under Reveal Webinar. [association] medlemmar vänta värdenivå. Baren etablerades och nu [they] det måste hållas med, eftersom medlemmarnas lojalitet och underhåll beror på det. ”

Ytterligare nyckelresultat i rapporten inkluderar:

• Bemästra innovativ teknik idag. Medlemmar och professorer är överens – 63 % av medlemmarna och 65 % av professorerna tror att deras förening inte kommer att överleva om den inte förändras tekniskt. Men bara var tredje förbund har en digital transformationsplan. När det kommer till datahantering är små organisationer mindre tekniskt redo än stora organisationer.
• Medlemslojalitet är relaterad till teknik. Även om humöret hos 48 % av medlemmarna som utvärderade sina fackföreningar är fortsatt starkt, visar de tecken på att mjukna upp – den statistiska siffran var 56 % 2021. Att investera i innovativ teknik är avgörande för medlemmarnas lojalitet och bättre MX-hantering. Nu är det dags för föreningar att visa upp sig med attraktiva värdeerbjudanden och lämplig teknik.
• Förändringar i medlemsprioriteringar påverkar alla organisationer. Medlemmar säger att det finns ett växande intresse för ekonomiska medlemsförmåner som karriäravancemang, jobbmöjligheter, certifieringar och professionell utveckling. Nätverk, jobbmöjligheter och certifikat/meriter är de tre nya högsta prioriteringarna för medlemmar. Det finns många möjligheter att anta ett karriärcenter och ett lärandehanteringsprogram för att förbättra MX.
• Låt hybriden hända. Professorer fortsätter att uppskatta värdet av personliga händelser. Medlemmar säger att de föredrar virtuella anslutningar – 74 % av medlemmarna planerar att få kontakt med föreningar praktiskt taget under nästa år. Hälften av medlemmarna kommer att gå med, mestadels virtuellt, och en fjärdedel kommer att använda en hybrid av personliga och virtuella evenemang.
• Ta medlemsinformation på allvar. Endast en fjärdedel av föreningen har en datahanteringsplan, vilket resulterar i ett lågt förtroende för Professionals i deras nuvarande medlemsdatasituation. Detta ger proffs en möjlighet att utveckla en datahanteringsstrategi och investera i teknik som stödjer dina mål och håller din data ren och säker. Dataanalys är ett utvecklingsområde där proffs bättre kan förstå och skapa överlägsen MX.

Fullständig forskning – associationstrender finns nu tillgängliga för nedladdning på resurssidan – har släppts Torsdagen den 23 juni. Som en del av releasen, CB:s Product Marketing Sr. Big Reveal webinar och ett speciellt CAE-lån som presenteras tillsammans av Director Tirrah Switzer Pam LoebDirektören för Edge Research förklarade forskningsmedlemmarnas deltagande och erbjöd en detaljerad titt på resultaten och strategiska sätt att använda data.

För mer information om 2022 års undersökning och för genomförbara resultat, besök:

Association Trends 2022 Research Research | Gemenskapsvarumärken.

Om rapporten

På begäran av Community Brands genomförde Edge Research en onlineundersökning av 1 010 amerikanska medlemmar som uppgav att de var 18 år eller äldre och för närvarande var medlemmar i en professionell medlemsorganisation. Respondenterna rekryterades med hjälp av ett osannolikt onlineprov, vilket innebar att resultaten inte kunde förutsägas för fler medlemmar. Termen “medlemmar” syftar specifikt på de tillfrågade. Kvoter sätts så att undersökningen representerar viktiga demografiska indikatorer. En parallell onlineundersökning genomfördes bland 301 yrkesverksamma som arbetar i sådana organisationer. Respondenterna rekryterades med hjälp av Community Brand lists och onlinepanelleverantörer, vilket är ett osannolikt exempel. Termerna “proffs” eller “proffs” syftar specifikt på de tillfrågade. Undersökningarna genomfördes i fält i april 2022.

Om Community Brands

Community Brands hjälper till att utveckla uppdragsbaserade organisationer. Vår programvara, tjänster och betalningslösningar gör det möjligt för ideella organisationer, föreningar och grundskolor att engagera människorna de tjänar genom program och evenemang; att samla in pengar för att utföra sitt uppdrag; och sköter deras ekonomi och verksamhet. Vår varumärkesfamilj har ett gemensamt mål att tjäna organisationer som gör våra samhällen till en bättre plats att leva på. Lär dig mer om våra Community Brands-lösningar för föreningar, ideella organisationer, grundskolor och evenemangstekniker. Besök oss på communitybrands.com och följ oss Twitter, Facebook och LinkedIn.

Kontakta oss för pressförfrågningar eller mediaintervjuer:Jessi Cape[email protected](512) 861-3012

KÄLLA Gemenskapsvarumärken