New York, 7 juni 2022 (GLOBE NEWSWIRE) – Reportlinker.com tillkännager lanseringen av rapporten ”Information Technology Services Management Market – Growth, Trends, COVID-19 Impact and Forecasts (2022 – 2027)” – https: //www .reportlinker.com/p06283194/?utm_source=GNW
Höjdpunkter Information Technology Service Management (ITSM) identifierar sedan alla IT-relaterade aktiviteter, inklusive skapande, leverans, support och hantering av individualiserade lösningar av IT-organisationer för att uppnå affärsmål. Dessutom är ITSM en one-stop-tjänst och är inte begränsad till att designa och leverera relevanta IT-system, program eller resurser; Faktum är att ITSM fokuserar på att anta ett processspecifikt tillvägagångssätt för ett företag eller projekt. Det slutliga målet med ITSM definieras alltid individuellt i förhållande till kundernas unika behov och värderingar. Dessutom definierar ITSM tydligt rollerna och tillstånden för personer, partners och tredjepartsleverantörer av tjänster, produkter och ny teknik som är involverade i projektet. IT-organisationen fokuserar mer på förvaltning av IT-tjänster och deras tillämpning för kortsiktiga och långsiktiga strategiska syften. ITSM erbjuder många fördelar, såsom kostnadsminskning, automatisering av repetitiva uppgifter och datainsamling, som har en stark inverkan på organisationens övergripande prestanda och hjälper dem att uppnå sina kortsiktiga och långsiktiga strategiska mål. mål. Därför, med dynamiken i den utvecklande IT-branschen, förväntas ITSM-marknaden uppleva produktiv tillväxt under prognosperioden. Även om ITSM-verktyg ger utmärkta fördelar, förväntas specifika problem som implementering, tillförlitlighetsproblem och bristande kvalitetsstandarder i servicenivåkontrakt (SLA) hindra marknadstillväxt som lärts ut under prognosperioden. Först och främst innebär processen att köpa ett ITSM-verktyg för att hantera kritiska IT-tjänster förtroende för att leverantörens verksamhet kommer att vara hållbar och att de kommer att kunna kommunicera med dem. I händelse av ett misslyckande från leverantören, kommer företag som förlitar sig på dem att påverkas avsevärt och förväntas hitta ett sätt att ersätta instrumentet. Detta förväntas i sin tur störa deras process och i slutändan deras effektivitet. Covid-19-pandemin har haft en gynnsam effekt på marknaden på grund av ökningen av fjärroperationer och den växande digitala omvandlingen av företag. Företag letar efter affärsprocesser som är problemfria, effektiva och tillgängliga från var som helst. Dessutom har många företag slutfört den digitala transformationen, och några av dem har bestämt sig för att hålla sig helt borta eller arbeta med en digital hybridmodell och en hybridmodell på kontoret. Således kan IT-team förvänta sig en kraftig ökning av behovet av intern IT-support och ITSM-mjukvara, vilket ökar den lärda marknadstillväxten.
Viktiga marknadstrender
IT- och telekomsektorn förväntas ha den största marknadsandelen
För IT- och telekommunikationssektorn är modernisering av förvaltningen av IT-tjänster ett förbättrat tillvägagångssätt. Detta överbryggar klyftan mellan traditionella, lokala och molnbaserade IT-system. Ökar operativ effektivitet och effektivitet. Att kombinera hur data samlas in, analyseras och delas mellan företag ger således en förbättrad upplevelse för intern IT-personal och externa komponenter. Med snabba tekniska framsteg fokuserar teleföretagen ständigt på innovation. Därför fokuserar de på att förbättra sin infrastruktur samtidigt som de utvecklar de mest moderna lösningarna för att betjäna sina kunder, inklusive innovation, kundservice, infrastrukturuppbyggnad och mänskliga resurser. Dessutom hjälper tillämpningen av ITSM-lösningar teleföretag att få en enhetlig syn på fakturor, kostnader, användning och tillgångar i hela kommunikations-, moln- och mjukvarulicensportföljen. Således minskar de totala kostnaderna och ökar produktiviteten genom att tillhandahålla en finjusterad uppsättning processer för att hantera befintlig IT-infrastruktur, främst genom att förbättra synligheten. Dessutom fokuserar IT-företag på att ta till sig ITSM med ökande efterfrågan på molnbaserade modeller. Med denna ökande användning av molnbaserade ekosystem har företag utökat sina partnerskap genom nya erbjudanden på molnplattformen. I november 2021 tillkännagav Tata Communications lanseringen av Tata Communications GlobalRapide; End-to-end Integrated Communications (UCaaS) som en tjänst som gör det möjligt för företag att förse anställda med digitalt avancerade, sofistikerade och intelligenta samarbetsmetoder. Med denna nya ITSM blir Tata Communications ett fönster för alla globala företag att möta de digitala, första molnkommunikationskraven. Enligt 5G Americas förväntas tillväxten av 5G-abonnemang fortsätta inom en snar framtid och nå 3 miljarder abonnenter år 2025. Detta inkluderar 600 miljoner abonnemang från 2023 till 2024 och från 2024 till 2025.
Nordamerika har den största andelen
Nordamerika är en framträdande marknad för ITSM på grund av dess höga nivå av behärskning av molnteknik och det växande behovet av förbättrade IT-tjänster från slutanvändarindustrin i regionen. Enligt en undersökningsrapport om IT Management av Site24 * 7 angav 62 % av de tillfrågade att det är lätt att hantera som en nyckelfaktor i molnförändringar, följt av företagens hållbarhet (60 %) och skala (59 %). Dessutom antydde en rapport som publicerades i mars 2022 med en undersökning kallad “Hybrid Cloud Reception Survey”, som involverade mer än 900 IT-proffs, att de flesta företag (93 %) accepterar hybrider av moln och lokala lösningar eller helt migrerar till interna moln. gjorde. fem år. Undersökningen genomfördes främst i Nordamerika och Europa, där 43,8 % av de tillfrågade var från Nordamerika. Den växande övergången till molnplattformar förväntas således öka efterfrågan på IT-tjänstehanteringslösningar under de kommande åren. Dessutom har regionen ett starkt fotfäste hos ITSM-leverantörer, vilket bidrar till marknadstillväxt. Några av dem inkluderar IBM Corporation, ServiceNow Inc., BMC Software Inc. och inkluderar LogMein. På grund av arbetserfarenhet på distans efter pandemin vidtar de flesta organisationer också förebyggande åtgärder för att säkerställa säkerheten för mobila enheter och utrustning som tillhandahålls anställda. Canadian Cyber Security Center uppmuntrar den kanadensiska cybersäkerhetsgemenskapen, särskilt förespråkare för kritiska infrastrukturnätverk, att öka sin medvetenhet och skydd av ryskfinansierad cybersäkerhet. Cybercentret ansluter sig till amerikanska och brittiska partners i aktiv nätverksövervakning och rekommendationer för att minska effekterna. Marknaden bevittnar tillväxten av molnbaserad ITSM på grund av det snabba antagandet av BYOD-policyer för att öka produktiviteten, medarbetarnas tillfredsställelse och ekonomin. Dessa policyer kräver fjärråtkomst till information, vilket underlättas av molnbaserade ITSM-lösningar.
Konkurrenskraftigt landskap
Marknaden för managed services domineras av nyckelaktörer på marknaden, såsom IBM Corporation och Atlassian Corporation PLC, som har en stark kundbas. Dessa spelare växer och förbättras hela tiden. Företag använder starka konkurrensstrategier för att stanna kvar på marknaden och behålla kunder. Denna faktor stärker konkurrensen på marknaden.
Generellt sett är konkurrensen hög och spelarna förväntas vara desamma under prognosperioden då de erbjuder olika tjänster beroende på kundernas behov.
Januari 2022 – Atlassian Corporation förvärvar PLC Percept. AI, för att förbättra AI-motorn för att förstå det naturliga språket i hanteringen av Jira-tjänsten. Företaget har som mål att skapa en integrerad upplevelse för kunder på marknaden. Genom Percept.AI strävar företaget efter att undvika den stora majoriteten av nivå 1-supportfrågor, ge användarna en utmärkt upplevelse och frigöra IT-team att fokusera på mer komplexa uppgifter. Oktober 2021 – BMC tillkännager förvärvet av StramWeaver, ett företag som hjälper företag att uppnå övervakning, AIOps, molnmigrering och dataintegrationsmöjligheter för att minska kostnaderna. Förvärven förväntas förbättra funktionerna hos AIOs med ett brett utbud av extraordinär dataintegration baserad på en kompletterande, modern mikrotjänstbaserad arkitektur.
Ytterligare fördelar:
Market Estimates (ME) rapport i Excel-format 3 månaders analytisk support Läs hela rapporten: https://www.reportlinker.com/p06283194/?utm_source=GNW
Om ReportlinkerReportLinker är en prisbelönt marknadsundersökningslösning. Reportlinker hittar och organiserar den senaste branschdatan så att du kan få all marknadsundersökning du behöver direkt, på ett ställe.
__________________________
