Philips Hue-lampor är otroligt pålitliga enligt vår erfarenhet. Till skillnad från andra Wi-Fi-baserade lampor kan du definitivt byta ut dina vanliga dumma glödlampor med Philips-lampor genom att använda den trådlösa strömbrytaren, appen eller röstkontrollen för att slå på och av dem.
Men eftersom Philips Hue-lampor använder det trådlösa protokollet Zigbee kan du få vissa problem med det, inklusive felet Hue-lampor som inte kan nås, med glödlamporna som inte visas korrekt i appen. Detta kan göra att lamporna stannar när du använder fjärrkontroller. Det finns några saker du måste kontrollera för att få det att fungera igen.
Vad vi använde
Dessa steg fungerar med alla Philips Hue-glödlampor eller armaturer och med Bridge.
Den korta versionen
Kontrollera ljusströmställaren
Kontrollera om bron är online
Kontrollera rutnätets storlek
-
steg 1
Kontrollera ljusströmställaren
För att Hue-lampor ska fungera måste de vara på permanent från huvudljusströmbrytaren. Intelligensen för att dämpa glödlampan, byta färg med mera är inbyggd i glödlamporna, som svarar på trådlösa kommandon.
Om någon har stängt av huvudljusströmbrytaren kommer glödlampan att stängas av fysiskt och kommer inte längre att få ström. Det kan ta ett tag för detta att dyka upp i appen, men så småningom kommer glödlampan att dyka upp som otillgänglig. För att lösa detta problem, slå helt enkelt på ljusströmbrytaren igen: glödlampan tänds med maximal ljusstyrka i varmvitt läge. Detta är så att Hue-lamporna kan användas som vanliga glödlampor om något går allvarligt fel och du inte kan få en app eller fjärrkontroll.
För LED-ljusremsan och utomhusbelysningen måste du koppla in dem och se till att strömboxen är ansluten till ljuslisten. Om strömbrytarna är på, försök att stänga av dem, vänta 10 sekunder och slå sedan på strömmen igen. Detta kan ge en glödlampa liv igen.
-
steg 2
Kontrollera om bron är online
Om du har en Philips Hue Bridge måste den vara online för att dina lampor ska fungera. Bryggan är ansluten via Ethernet, så kontrollera att nätverkskabeln och strömkablarna är ordentligt anslutna och att alla tre lamporna på bryggan lyser.
Om du inte har alla tre lamporna, försök att starta om bryggan genom att stänga av och slå på strömmen igen och kontrollera att Ethernet-kabeln är ordentligt ansluten till din router.
-
steg 3
Kontrollera rutnätets storlek
Zigbee-enheter som är permanent anslutna till elnätet fungerar som repeaters och utökar nätet. Ju fler Hue-ljus du har, desto större nätverk och desto fler vägar kan en enskild glödlampa ta till Hue-bron.
Om du upptäcker att glödlamporna längst bort från Hue Bridge inte fungerar, kan nätverksräckvidden vara ett problem. Det finns flera alternativ för att hjälpa dig. Först kan du prova att flytta Hue Bridge. Genom att placera den centralt i ditt hem får du den bästa täckningen.
Du kan sedan installera ytterligare Hue-lampor. För att styra ett hus och trädgårdskontor från en Hue Bridge har vi glödlampor installerade i armaturer utanför huset och utanför på kontorsväggen: detta ger oss tillräckligt med nätverk för att täcka allt. Slutligen kan du prova att flytta ett ljus som fungerar närmare ljuset som inte gör det.
-
steg 4
Ta itu med störningar
Zigbee arbetar i 2,4 GHz-bandet tillsammans med Wi-Fi. Ibland kan man få störningar i den trådlösa kanalen som Zigbee använder. Att flytta bron längre bort från routern kan lösa problemet, men det fungerar inte alltid.
För att lösa detta problem behöver du vanligtvis byta kanal som används. Öppna appen och gå till Inställningar, tryck på Hue Bridges och välj din Bridge genom att trycka på “i”-ikonen. Tryck på Zigbee byt kanal. Se till att alla dina Hue-lampor är tända och tryck sedan på knappen Ändra kanal. Det tar cirka 30 sekunder, men Hue-systemet kommer att byta kanal till en annan.
Skriv ner instruktionerna för hur du använder Friends of Hue-omkopplarna om du har dem – om du byter Zigbee-kanal måste du trycka på knapparna i en viss ordning för att återansluta switchen.
Alla officiella Hue-lampor och strömbrytare bör komma tillbaka online automatiskt. Om de inte gör det kan du tvinga fram problemet genom att tända och släcka lamporna igen vid huvudljusströmbrytaren/kontaktuttaget och trycka på strömbrytarknapparna.
-
steg 5
Återställ och lägg till igen
Om dessa steg fortfarande inte fungerar och du bara har en eller två glödlampor som inte fungerar, kan du försöka återställa glödlamporna genom att följa våra råd. När du har slutfört det här steget kan du stänga av och på igen alla glödlampor för att återställa och sedan använda Hue-appen för att lägga till dem igen.
Du kanske gillar…
Vanliga frågor
Kan detta fel betyda en trasig glödlampa?
Det är möjligt att glödlampan är trasig, och om dessa steg inte fixar det, kanske du vill skaffa en ny.
Hur man åtgärdar Philips Hue-ljusen som inte kan nås
