steg 1
Slå på HDMI-CEC
HDMI-CEC måste vara aktiverat på alla enheter. Det som gör detta svårare är att alla enheter kallar detta något lite annorlunda. Sky Q kallar till exempel uppsättningen HDMI Control, LG kallar den Simplink, Samsung kallar den Anynet+, Sony kallar den Bravia Sync och Panasonic kallar den VIERA Link eller EZ-Sync.
Detta gör saker och ting lite mer komplicerade, men du behöver bara leta i inställningsmenyn efter HDMI-alternativen och du bör hitta rätt kontroll. Det är viktigt att aktivera HDMI-CEC för alla enheter, inklusive soundbars, TV-apparater, set-top-boxar och Blu-ray-spelare.
Om du hade HDMI-CEC inaktiverat på någon enhet kan detta vara ditt problem. Men om inställningen har aktiverats för allt (eller du har aktiverat inställningarna) och HDMI-CEC inte fungerar, bör du gå vidare till steg 2.
steg 2
Slå på allt igen
HDMI-CEC är riktigt kräsen med i vilken ordning enheterna slås på, eftersom detta påverkar handslaget som får systemet att fungera. När HDMI-CEC inte fungerar korrekt bör du koppla ur allt och ta bort alla HDMI-kablar från din TV.
Slå sedan på TV:n först. Därefter, om du har externa ljudenheter (soundbar eller AV-förstärkare), måste du först ansluta dem till en HDMI-port på din TV och sedan slå på dem. Anslut sedan en mottagare, som Sky Q, via HDMI och slå på den. Slutligen, fortsätt med mediaspelare och Blu-ray-spelare.
Detta bör få HDMI-CEC att fungera korrekt, så om du till exempel sätter på Sky Q kommer du att slå på TV:n och ställa in den på rätt kanal. Bli dock inte förvånad om TV:n är påslagen om du stänger av en mottagare, eftersom det ofta händer.
steg 3
Fixa HDMI ARC
HDMI Audio Return Channel (ARC) är en delmängd av HDMI-CEC-standarden och gör att en TV kan skicka ljud via en HDMI-kabel till en soundbar eller AV-receiver. Om du inte får något ljud på det här sättet, bör du först följa steg två ovan. Därefter måste du ställa in din TV för att använda HDMI-båge, som automatiskt skickar ljud till din soundbar.
steg 4
Kontrollera de ljudformat du använder
Om du fortfarande inte får ljud eller om ljudet är intermittent kan du ha problem med ljudformat som inte stöds. Du kan till exempel ställa in Sky Q att använda Dolby Digital Plus, men om din soundbar och TV inte stöder detta format får du inget ljud. Så du måste kontrollera ljudutgångarna för varje enhet och se till att de är inställda på något kompatibelt. Sky Q ger dig till exempel normal (stereo), Dolby Digital och Dolby Digital Plus, som du kan prova i tur och ordning.
För Blu-ray-spelare där det inte finns något ljud, prova att gå in i inställningsmenyn och välja PCM som utgång, vilket kommer att begränsa dig till stereoljud på TV-apparater som har HDMI ARC, men du kan få fullt surroundljud från TV-apparater med HDMI eARC .
steg 5
Starta om om du inte får rätt ljud
Det är värt att kolla om du får det ljudformat du förväntar dig. Soundbars och förstärkare med skärm berättar vanligtvis vilket format de spelar, men det finns ofta en meny på skärmen som du kan använda. För Sonos-system kan du använda appen för att visa.
Vi hade problem med att vår installation inte klarade Dolby Atmos-signalen. Vårt sätt att åtgärda detta är att starta om spelaren vi använder genom att stänga av strömmen, vänta i 10 sekunder och sedan slå på strömmen igen. Om det inte hjälper fungerar vanligtvis att starta om TV:n genom att stänga av strömmen och vänta i 10 sekunder.
