Pressmeddelande
06/08/2022
Guvernör Lamont tillkännager Connecticut National Award för förenklingsarbete, teknikförbättring
Vinnare av Tyler Technologies Public Sector Excellence Award i Connecticut 2022
(HARTFORD, CT) – Guvernör Ned Lamont tillkännagav idag att delstaten Connecticut nyligen har blivit nationellt erkänd för att använda teknik för att förenkla och förbättra statliga regleringsmetoder och bättre betjäna Connecticut-invånarna.
Connecticut erkändes som vinnare av Tyler Public Sector Excellence Award 2022 2022 för att kombinera Tylers statliga regleringslösning, CAVU eLicense, med bästa praxis inom offentlig reglering för att öka effektiviteten, medborgarnas tillfredsställelse och avkastningen på investeringen.
Tillsynsmyndigheter i Connecticut har också lett till skapandet av en nationell användargrupp för att dela idéer, bästa praxis och lösningar med tillsynsmyndigheter i andra stater.
“Under de senaste åren har provinsiella myndigheter gjort betydande förändringar i sin verksamhet så att vi kan göra transaktioner med staten enklare, snabbare och online.” sa guvernör Lamont. “Vi fortsätter att göra framsteg i dessa ansträngningar, och jag är stolt över att det arbete som våra tjänstemän har gjort i denna process hittills uppmärksammas i hela landet. Jag tackar var och en av dem för deras fortsatta arbete och deras engagemang för att göra Connecticut till en vänlig stat att göra affärer på, och jag ser fram emot att arbeta mer med dem för att förbättra våra digitala myndigheters ansträngningar. ”
“Connecticuts förbättrade licensadministration är ytterligare ett exempel på hur vår stat leder vägen för att använda teknik för att modernisera offentliga tjänster.” Connecticut Administrative Services Department (DAS) kommissionär Michel Gilman sa. “Detta erkännande är bevis på samarbete mellan myndigheter för att förbättra byråtjänster så att företag och invånare har bättre tillgång till enklare och mer lättanvända offentliga resurser.”
DAS är en statlig myndighet som inkluderar Bureau of Information Technology (BITS), en centraliserad informationsteknologiorganisation i den deltagande staten.
“Konsumentskyddsdepartementet har förbättrat våra licensierings- och tillsynstjänster under många år och försökt erbjuda den bästa upplevelsen till invånare i Connecticut.” Connecticuts kommissionär för konsumentskydd (DCP) kommissionär Michelle H. Seagull. “Vi är stolta över att vara nationellt erkända för det arbete som vår licensavdelning har gjort för att utöka och samordna dessa tjänster med våra systerbyråer.”
Flera statliga tillsynsmyndigheter använder Tylers teknologi för licensiering, verkställighet, disciplinära åtgärder och onlinetjänster för reglerade industrier. Connecticut har varit ledande bland sina byråer när det gäller att implementera ett system och standardiserade processer.
Sedan 2016 har Connecticut utökat sin användning av e-licenser från 4 byråer till 12 och ökat antalet självbetjäningsalternativ för licenstagare. Provinsens 41 divisioner och tillsynsmyndigheter använder nu samma teknik, demonterar byråsilor, ger konsekvent erfarenhet för konsumenter, licenstagare och statligt anställda, och anpassar arbetsflöden till de regulatoriska kraven i varje reglerad bransch.
Connecticut erbjuder nu förenklade automatiserade processer och självbetjäning online för tillsynsmyndigheter och licenstagare på mer än 815 referenser. Uppdateringar, betalningar och kontouppdateringar är snabba, enkla och i de flesta fall omedelbara. Det används också för teknik Connecticut Banking Department konsumentklagomål och Center för konsumentklagomål vid avdelningen för konsumentskyddtillåter byråer att svara och lösa konsumentklagomål omedelbart, samt att känna igen och övervaka konsumentklagomålstrender i provinsen.
Tyler’s Excellence Award-presentationer utvärderades av en panel av Tylers ledning och utvärderades utifrån följande kriterier:
- Organisatorisk effektivitet och produktivitet
- Organisatorisk känslighet för anställda, leverantörer eller medborgare
- Affärsvärde
- Innovation i användningen av Tylers applikationer eller tjänster på unika sätt
- Kompatibilitet med andra organisationer som använder Tyler-lösningar
- Covid-19-respons i hanteringen av pandemiövergångar, förändringar och/eller andra effekter
Vinnarna av Tyler Excellence Awards uppmärksammades inför mer än 4 100 kollegor i den offentliga sektorn under Tyler Connect i Indianapolis, Indiana.
Twitter: @GovNedLamont Facebook: Guvernör Ned Lamontun Office
