Namn: Dan Scott
Roll: Direktör – IT Nation Community EMEA, ConnectWise
Andedjur: hund
Vandringslåt: Blind tro (jakt och status)
Hur skulle du sammanfatta ConnectWises kanalfilosofi?
Att ge IT-lösningsleverantörer oöverträffad programvara, tjänster och community för att uppnå sin mest ambitiösa vision om framgång. Vi har inga kunder eller distributörer, vi har partners, vi värdesätter deras partnerskap över allt annat och våra partners behov är kärnan i allt vi gör som företag.
Jag var en ganska händig badmintonspelare när jag var yngre… tills… jag hoppade från toppen av en hoppborg
Berätta för oss om ConnectWise Partner Program med 100 ord eller mindre…
Vårt Cybersecurity Partner Program (CPP) gör det möjligt för våra partners att bli riktiga avancerade säkerhetsrådgivare till sina kunder genom teamutbildning, marknadsföring och försäljningsmöjligheter med direkt säljhjälp och gemensamma marknadsföringsutvecklingsmedel. Målet är att lyfta våra partners till att bli verkliga leverantörer av cybersäkerhetstjänster, inte bara skickliga i att använda ConnectWises produkter och tjänster.
Vårt branschledande IT Nation Evolve-community genom peer group-program driver affärsframgång genom kunskapsdelning, håller varandra ansvariga för att uppnå mål och ekonomisk benchmarking för att förstå vad som är möjligt från bäst i klassen.
Hur många partners arbetar du med i Storbritannien?
2500+
Vill du utöka eller minska detta? Om så är fallet, vilken affiliateprofil gäller detta för?
Vi letar alltid efter att hitta nya företag att samarbeta med och påskynda deras väg till framgång.
Har du gjort några större förändringar i ditt affiliateprogram nyligen eller är du på väg?
Efter att Service Leadership gick med i ConnectWise-familjen 2021, introducerade vi tillväxtverktyget SLIQ Operational Maturity Level (OML) i IT Nation Evolve-programmet. Genom att använda SLIQ kan våra medlemmar förstå OML för deras verksamhetsfunktioner idag och de steg de kan ta för att öka sin OML och lönsamhet för att se omedelbara resultat. Tillsammans med gemenskapsstyrkan hos IT Nation Evolves partnergrupper har den transformationsförändring som våra medlemmar har drivit fram med SLIQs inkludering i programmet varit spännande att vara en del av.
Beskriv din idealiska partner?
Vår idealiska partner är en leverantör av teknologilösningar som inser att vi tillsammans som en gemenskap kan lära av varandra, sluta uppfinna hjulet på nytt och hålla varandra ansvariga för att fokusera på det som är viktigt, inte bara det brådskande, med målet att lyfta våra medlemsföretag till nya höjder och påskynda resan till framgång för alla medlemmar i samhället i både deras personliga och professionella liv.
Vilka områden skulle du helst vilja se dina partners investera i under de kommande 12 månaderna?
Två huvudsakliga fokusområden. Först, att utveckla ledarskapsförmåga och ge teammedlemmar möjlighet att ta verksamheten till nya höjder. För det andra, bygga en solid grund av operativ och finansiell data så att framgången för framtida affärsinitiativ kan mätas exakt och verksamheten kan fatta beslut baserat på data snarare än bara muskler och magkänsla.
Hur ser du på att leverantörskanalprogram och kanalengagemangsmodeller utvecklas under de närmaste åren?
Seriös erfarenhet av att utbilda partners för att uppnå affärsmålinriktade resultat för sina kunder, snarare än att bara snabba upp och mata de tekniska egenskaperna hos produkter och lösningar som vi ofta ser idag. Om du till exempel tittar på våra IT Nation Certify-program utbildar vi partners (över 10 000 bara förra året) för att bli sanna cybersäkerhetspartners till sina kunder, för att förstå och kommunicera affärsrisker och begränsningar, inte bara hur man använder ConnectWise cybersäkerhetslösningar och deras egenskaper – resultaten som våra partners uppnår med detta tillvägagångssätt är fantastiska att se.
Vilka är dina prioriteringar för de kommande 12 månaderna?
För att utöka räckvidden för IT Nation EMEA-gemenskapen för att återspegla de förändrade affärsbehoven hos våra partners. Till exempel erbjuder vi för närvarande kamratgrupper för företagsledare och tjänsteledare inom TSP-verksamheten. I år kommer vi att utöka dessa erbjudanden till att inkludera ytterligare specialistområden som cybersäkerhet, där våra partners kan dra nytta av kamratstöd för att påskynda vägen till framgång.
Tycker du att ConnectWise gör tillräckligt för att betjäna partners som inte är återförsäljare, inklusive de som säljer teknologi som en hanterad tjänst, ISV:er eller agenter?
Ingenting är någonsin tillräckligt; vi strävar alltid efter att göra mer för våra partners och förbättra. Jag är dock stolt över vad vi erbjuder idag genom vårt Cyber Security Partner Program, IT Nation-gemenskapen, Partner Success Teams och ConnectWise University för att ge våra partners stöd, kunskap, resurser och direkt hjälp för att bygga en stark återkommande tjänsteportfölj som inkluderar vår mjukvara och experttjänster på ett sätt som passar vår partners affärsmodell så att de i sin tur kan skapa sina egna återkommande tjänster att ta ut på marknaden och bygga värdefulla företag.
Är direkt kanalkonflikt någonsin ett problem i ditt affiliate-ekosystem, och i så fall, hur mildrar du det?
Direkt konflikt är inte en utmaning vi ser i vårt ekosystem. Vår primära väg till marknaden är våra partners, eftersom de har affärsförståelse och förmåga att anpassa lämpliga lösningar till sina slutkunder för att verkligen driva affärstransformation genom teknik.
Nämn en egenskap som du värdesätter hos dina partners och en du ogillar?
Jag värdesätter en partners vilja att växa, lära sig, ge feedback och engagera mig i ett verkligt partnerskap. Förlåt är ett starkt ord, men motsatsen till ovanstående är en utmaning för båda parter.
Hur tror du att ConnectWises marginalförslag står sig i jämförelse med dina konkurrenter?
Det har varit ett privilegium att arbeta med våra partners för att hjälpa dem att bygga tjänster med hög marginal med hjälp av vår programvara och experttjänster som gör att de inte bara kan ha verktygen för att möta behoven hos sina slutkunder, utan också att tillhandahålla tjänster utan någon av resurser och offra lönsamhet, eller under-resurs och uttagsrisken. Jag tror att det erbjudande vi har är unikt på marknaden och erbjuder en möjlighet till högt värde och hög marginal för våra partners i förhållande till vad som finns tillgängligt på marknaden.
Om du kunde vifta med en trollstav och ändra en aspekt av din kanalprestanda eller strategi över en natt, vad skulle det vara?
Covid-låsningarna har varit så svåra och hindrat oss från att vara personligen med våra partners och framtida partners. Om jag kunde ändra en sak (som tur är att vi är på god väg till det eftersom vi kör liveevenemang från augusti 2021) skulle det vara att öka synligheten och komma tillbaka till där vi var före Covid ansikte mot ansikte – personliga åtaganden .
Vad är den mest utmanande aspekten av att vara kanalledare?
Buller och distraktion – det är så mycket som händer, du måste vara disciplinerad, hålla fokus på de saker som betyder något och kommer att flytta nålen: växa och utveckla vårt team och uppfylla våra löften till våra partners.
Berätta något om dig själv som de flesta inte vet
Jag var en ganska händig badmintonspelare när jag var yngre… tills jag gjorde en av de sakerna som du alltid blev tillsagd att inte göra som barn men aldrig kunde komma på varför det inte var tillåtet… hoppade av toppen på en hoppborg, det gjorde inte min Achilles någon tjänst minst sagt och när jag väl återhämtat mig gick jag aldrig tillbaka till badminton.
Vad är ditt andedjur?
Vår hund, Archie.
Vilken skulle vara din genombrottslåt och varför?
Loadstar-remix av Blind Faith av Chase och Status. Varför? Energi.
