Tillverkarjätten Caterpillar använder en digital plattform som innehåller Snowflake-teknik för att göra det enklare och snabbare för företag att skapa datadrivna tjänster för sina kunder.
Brandon Hootman, chef för digital data på ett företag som designar, konstruerar och säljer bilar och motorer till kunder runt om i världen genom återförsäljarnätverket, säger att framgången för hans team är att använda den stora mängd data som företaget fångar in från nätverket. För att hjälpa kunder att bli mer framgångsrika:
Målet är att någon ska kunna göra det arbete de behöver göra med den produkten mer effektivt och effektivt, med högsta arbetstid, från det ögonblick de blir Caterpillar-kund, oavsett om det är deras första tillgång eller deras hundrade. kvalitetsnivå. Och våra applikationer är designade för att ge det.
Hootman-teamet arbetar med ett antal program, såsom fleet management, som tillåter kunder att spåra och hantera sina tillgångar i detalj. Från tillgänglighet och serviceplanering till underhåll är målet att skapa ett integrerat förhållningssätt till databaserade tjänster. Hootman säger att hans företags molnbaserade digitala plattform spelar en viktig roll för att skapa idéer för kunder:
Mycket av det vi gör med databehandling är att säkerställa att vi får grunderna rätt för att stödja datasekvensering. Det handlar om att se till att upplevelsen är konsekvent när vi rör oss genom våra digitala fastigheter, och vi tillhandahåller samma information som stöd för det.
Det finns vissa områden där ett företag bygger system inom sig själv. Informationspipelines tycks till exempel vara en nyckelkomponent i ett företags långsiktiga affärsförslag. Inom andra områden använder företaget extern expertis – och när det kommer till kärndatapoolen arbetar Caterpillar med Snowflake. Hootman förklarar:
Vi har investerat mycket på det digitala området när det gäller molnbaserade mjukvaruingenjörer som verkligen kan hjälpa oss i positionen för kärnmolntjänster och hjälpa till att bygga och underhålla denna plattform. Det är många komplikationer och händelser som äger rum i bakgrunden. Snowflake är en viktig del av arbetet vi gör, för när vi placerar datan på rätt plats gör vi data tillgänglig i vår datapool.
Långsiktig planering
Caterpillar började arbeta med Snowflake 2017. Efter att ha bevisat dess värde i vissa initiala användningssituationer, sa Hootman, har teknikens molnbaserade karaktär och dess utvecklande samarbetsförmåga bevisat att den uppfyller företagets långsiktiga krav. :
I början var överklagandet att det var ett genomtänkt, molnbaserat datalager. Plattformen har verkligen utvecklats sedan dess. En av de utmärkande egenskaperna som vi fann vara riktigt fördelaktiga var det logiska utbytet av information. När du bygger oberoende datapooler är det viktigt att logiskt kunna dela den informationen fram och tillbaka utan att helt utföra ohanterad replikering.
Företaget ville undvika några vanliga fallgropar i samband med extrahering, konvertering och uppladdning (ETL) där nya affärsfall kunde duplicera befintliga datamängder. Företagets affärsinformationsstrategi syftar till att utveckla konsekventa standarder och principer. Snowflake Data Lake är ett viktigt element för att hjälpa företagets anställda att dela information utan problem. Hootman förklarar:
Om du har en ohanterad replikering av data tappar du helt enkelt kontrollen över vad som händer med den, hur den används och begreppen som härrör från datan. Snowflake hindrade oss från att känna att ett team måste gå och lösa alla dataproblem. Nu har vi förstärkt dessa andra funktioner, så att de kan gå och ta data, bygga dataobjekt, placera data i datapoolen och sedan dela denna information fram och tillbaka utan problem och logiskt.
Hootman råder andra digitala ledare att se till att deras team tar med sig rätt arbetsbelastning till datan. Medan Snowflake-teknologin har varit en viktig del av företagets digitala plattform, har Caterpillar också längtat efter ett polyglot-tillvägagångssätt som kan använda den bästa tekniken för rätt användning av händelser eller onlineanalysbehandling (OLAP):
Vem som helst i rollen som datahantering kommer att berätta att det är relativt enkelt att lägga in data i dessa plattformar, och då behöver du bara vara riktigt medveten om tiden och arbetsbelastningen du lägger ner på det. En av anledningarna till att vi har en polyglotplattform är att vi inte tar fel arbetsbelastningar för olika teknologier, och vi kan faktiskt optimera den plattformen beroende på typen av arbetsbelastning. Så om arbetsbelastningen är mer händelsebaserad har vi en meddelandebuss som stödjer det. Om det verkligen är mer av en OLAP-baserad arbetsbelastning kan vi ta den till en teknik som Snowflake och verkligen använda den.
Han tillägger att Snowflakes molnbaserade natur kommer att vara avgörande för att komma vidare. Förutom att hjälpa Caterpillar att skapa en konsekvent bild av sina informationstillgångar, kommer tekniken att hjälpa företaget att hantera informationsintensiva processer som stödjer utvecklingen av innovativa tjänster för företagets kunder:
När vi går mot mer analytisk användning spelar Snowflake en roll för att stödja detta. Så det hjälpte oss verkligen när vi tittade på fler saker som att avgöra när våra tillgångar i behov av service kan vara, att bestämma vilken optimal service som skulle vara i dessa tillgångar och att ha en enhetlig miljö där våra datavetare kunde arbeta. för att fylla denna lucka.
Hootman säger att slutresultatet av hans teams insatser för dataintegrering är en digital plattform som ger ett konsekvent förhållningssätt till back-to-back data och tillåter företag att utveckla nya applikationer för företagets kunder:
Vi är verkligen glada eftersom vi vill ha fler av dessa digitala funktioner som är mer än bara ett digitalt ekosystem. Vi har verkligen insett att digitalt är en nyckelmöjlighet för det vi gör med våra kunder. Vi vill att våra kunder ska bli mer framgångsrika med Caterpillar-produkter än någon annan produkt i branschen. Vi tror att digitala erbjudanden i vårt ekosystem kompletterar detta synsätt mycket väl.
